Politique d’expédition
## 1. Traitement de la commande
Chaque commande est traitée et expédiée depuis notre entrepôt sous 24 à 48h ouvrées suivant sa confirmation.
## 2. Origine d'expédition
Vos commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé dans l'Union européenne (Pologne), garantissant des délais de livraison optimisés au sein de l'UE.
## 3. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 4 à 7 jours ouvrés, avec un numéro de suivi transmis par email dès l'expédition pour suivre le colis en temps réel.
## 4. Zones desservies et frais de port
La livraison standard est offerte en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
## 5. Colis non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé sous 35 jours à compter de la date de commande, vous êtes remboursé intégralement sur simple demande auprès de anma.brand.contact@gmail.com.
## 6. Colis endommagé à la livraison
Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous sous 24h avec une photo à anma.brand.contact@gmail.com : remplacement gratuit ou remboursement selon votre préférence.
## 7. Adresse de livraison
Vérifiez l'exactitude de votre adresse avant validation de la commande. Une modification d'adresse reste possible dans les 12 heures suivant la commande (voir notre page FAQ) ; passé ce délai, la commande peut déjà être transmise à notre fournisseur et ne peut plus être modifiée.
## 8. Contact
Pour toute question sur votre livraison : anma.brand.contact@gmail.com
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Dernière mise à jour : 26/08/2026