Conditions générales de vente
## Article 1 — Objet & Nature des produits
Le site Anma commercialise des appareils de relaxation et de massage de bien-être (Anma 6D). Le produit n'est pas un dispositif médical et ne remplace aucun avis ou traitement médical.
## Article 2 — Prix & Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. La livraison standard est offerte en France, Belgique et Luxembourg. Le paiement est 100% sécurisé (Shopify Payments / CB / Apple Pay) et débité immédiatement.
## Article 3 — Expédition & Livraison
Traitement et expédition sous 24-48h ouvrées. Délai moyen constaté de livraison : 4 à 7 jours ouvrés, avec suivi en temps réel. Si votre colis n'est pas arrivé sous 35 jours à compter de la commande, vous êtes remboursé intégralement sur simple demande.
## Article 3bis — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Anma se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude, ou de rupture de stock chez le fournisseur — le client est alors informé et remboursé si le paiement a déjà été prélevé.
Les informations produit (visuels, descriptions) sont fournies à titre indicatif ; Anma se réserve le droit de les corriger à tout moment sans préavis.
## Article 4 — Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi (art. L221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours calendaires dès réception pour demander un retour sans motif. Frais de retour à la charge de l'acheteur. Voir notre Politique de Retours pour la procédure complète.
## Article 5 — Garanties & Droit applicable
Bénéfice des garanties légales de conformité (2 ans, art. L217-3 du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 du Code civil). Contrat soumis au droit français.
## Article 6 — Réclamations et litiges
En cas de réclamation ou de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client par e-mail afin de rechercher une solution amiable.
## Article 7 — Dissociabilité
Si l'une des clauses des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses restent pleinement en vigueur.